Politique d'expédition

LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE ET DANS L'UE

Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un service de qualité à un prix raisonnable. C'est pourquoi nous offrons la livraison gratuits en France et dans le reste de l'UE, avec une expédition rapide depuis nos entrepôts en Europe et en Asie.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous sommes fiers de livrer dans de nombreux pays du monde. Toutefois, il se peut que certains pays ne soient pas disponibles pour la livraison. Si votre pays est concerné, nous vous contacterons rapidement.

COLIS PERDUS/MANQUANTS

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FRAIS DE DOUANE

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et puissent faire l'objet de frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

DÉLAI D'EXPÉDITION

Le délai d'expédition est de 7 à 12 jours.

    ·  Ce délai n'inclut pas le délai de traitement de 1 à 3 jours.

    ·  Tous les délais d'expédition ne comprennent pas les délais de dédouanement.

INFORMATIONS DE SUIVI

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois, en raison de l'expédition gratuite, le suivi n'est pas disponible.

MON SUIVI INDIQUE « AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT ».

Pour certaines sociétés de transport, il faut compter entre 1 et 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 7 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat sont parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une livraison combinée.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l'adresse vinbino2025@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.